Vous avez une question, une envie particulière, ou simplement envie de discuter de mes créations uniques ? Je suis là pour vous !
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Foire aux questions
Mes Roses Éternelles sont-elles personnalisables ?
Oui ! Certaines créations peuvent être personnalisées grâce à ma rubanthèque, pour que chaque rose devienne un symbole unique, un geste qui vous ressemble.
Combien de temps durent vos créations ?
Chaque création est pensée pour traverser le temps. Avec un entretien normal, vos Roses Éternelles et accessoires resteront beaux pendant de nombreuses années.
Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sur les produits non personnalisés. Les créations personnalisées ne sont pas éligibles au retour, sauf défaut constaté.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées depuis la France. Pour les pièces disponibles en stock, l’envoi se fait généralement sous 4 à 5 jours ouvrables. Les créations sur mesure peuvent nécessiter un délai supplémentaire, que je vous communique avant validation.
Vos créations sont-elles des pièces uniques ?
Oui ! Je privilégie les tissus chargés d’histoire et les petites quantités pour que chaque création soit unique et précieuse. Même les pièces similaires auront un petit détail qui les rend spéciales.
